(Togo Officiel) - Le Port autonome de Lomé (PAL) va prochainement disposer d’un centre d’appel lui permettant d’améliorer sa relation avec ses usagers et prestataires. Ce Call Center, dont l’installation s’inscrit dans le cadre de la compétitivité des services logistiques, devrait entre autres, être dédié à la gestion des informations, conseils, plaintes et réclamations. 

Un Appel d'offres national (AON) dont les conditions d’éligibilité sont publiées dans le grand quotidien national, vient d’être lancé par le Gouvernement à travers le ministère de la planification, rattaché à la Présidence de la République.  

Avec l’ouverture de ce centre, c’est un cap supplémentaire que franchira l’infrastructure portuaire dans la célérité de ses prestations. Il y a quelques mois déjà, le PAL qui a également modernisé ses installations, a lancé un vaste processus de dématérialisation.

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