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Télécoms

vendredi 24 mars, 2023
Qualité des services de communications : la Côte d’Ivoire s’inspire du Togo
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Qualité des services de communications : la Côte d’Ivoire s’inspire du Togo

Un mois après la visite de travail du régulateur des Iles Comores au Togo, l’Arcep a reçu, mardi 21 mars…
jeudi 16 mars, 2023
Réseaux mobiles : l’Arcep déplore à nouveau la qualité de service et ouvre une procédure de sanction
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Réseaux mobiles : l’Arcep déplore à nouveau la qualité de service et ouvre une procédure de sanction

Au Togo, la qualité de service des réseaux mobiles ne s’est toujours pas améliorée, en dépit des nombreuses interpellations faites…
lundi 20 février, 2023
Régulation des télécommunications : les Comores s’inspirent du Togo
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Régulation des télécommunications : les Comores s’inspirent du Togo

Les activités de régulation du secteur des télécommunications engagées au Togo par l’Arcep suscitent de l’intérêt au-delà des frontières nationales.…
jeudi 27 octobre, 2022
Télécoms : l’Arcep définit les règles de compensation des consommateurs en cas de défaillance des services
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Télécoms : l’Arcep définit les règles de compensation des consommateurs en cas de défaillance des services

Au Togo, les fournisseurs d’accès internet devront désormais payer des compensations aux clients en cas d'indisponibilité de services. Une décision…
dimanche 4 septembre, 2022
Accès à internet : une procédure de sanction ouverte contre GVA Togo
Télécoms

Accès à internet : une procédure de sanction ouverte contre GVA Togo

L’Autorité de régulation des communications électroniques et postes (Arcep) a annoncé vendredi l’ouverture d’une procédure de sanction contre l’opérateur Groupe…
mardi 9 août, 2022
Free Roaming : bientôt des communications plus faciles entre le Togo et le Gabon
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Free Roaming : bientôt des communications plus faciles entre le Togo et le Gabon

Les citoyens togolais et gabonais pourront bénéficier d’ici peu de plusieurs facilités en ce qui concerne l’itinérance de leurs communications,…
mercredi 27 juillet, 2022
Téléphonie mobile : les clients peuvent désormais refuser les messages publicitaires et commerciaux des opérateurs
Télécoms

Téléphonie mobile : les clients peuvent désormais refuser les messages publicitaires et commerciaux des opérateurs

Au Togo, fini l’envoi des messages intempestifs à caractère publicitaire ou commercial par les opérateurs de services de communications électroniques.…
jeudi 21 juillet, 2022
Télécoms : l’enquête consommateurs de l’Arcep épingle les opérateurs
Télécoms

Télécoms : l’enquête consommateurs de l’Arcep épingle les opérateurs

Au Togo, “la majorité des consommateurs sont insatisfaits des services offerts par les opérateurs fixes et mobiles”. C’est la principale…
mercredi 29 juin, 2022
L’Arcep inflige une nouvelle amende record à Togocel “pour manquements graves”
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L’Arcep inflige une nouvelle amende record à Togocel “pour manquements graves”

L’autorité de régulation des communications électroniques et postes (Arcep) a annoncé lundi avoir infligé une amende de 2,3 milliards FCFA…
mercredi 1 juin, 2022
L’Arcep lance une enquête de satisfaction auprès des consommateurs
Télécoms

L’Arcep lance une enquête de satisfaction auprès des consommateurs

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a lancé mardi une ‘Enquête de satisfaction client’. L’opération, qui…
mardi 19 avril, 2022
Téléphonie mobile : l’Arcep lance une nouvelle campagne de mesures de qualité de services
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Téléphonie mobile : l’Arcep lance une nouvelle campagne de mesures de qualité de services

L’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) démarre officiellement ce mardi, une nouvelle campagne nationale de mesures…
lundi 21 mars, 2022
Togocom se dote d’un call center
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Togocom se dote d’un call center

Quelques jours après avoir dévoilé sa nouvelle identité visuelle, Togocom poursuit son rapprochement envers les abonnés. L’opérateur a inauguré il…
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