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Télécoms

jeudi 21 juillet, 2022
Télécoms : l’enquête consommateurs de l’Arcep épingle les opérateurs
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Télécoms : l’enquête consommateurs de l’Arcep épingle les opérateurs

Au Togo, “la majorité des consommateurs sont insatisfaits des services offerts par les opérateurs fixes et mobiles”. C’est la principale…
mercredi 29 juin, 2022
L’Arcep inflige une nouvelle amende record à Togocel “pour manquements graves”
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L’Arcep inflige une nouvelle amende record à Togocel “pour manquements graves”

L’autorité de régulation des communications électroniques et postes (Arcep) a annoncé lundi avoir infligé une amende de 2,3 milliards FCFA…
mercredi 1 juin, 2022
L’Arcep lance une enquête de satisfaction auprès des consommateurs
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L’Arcep lance une enquête de satisfaction auprès des consommateurs

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a lancé mardi une ‘Enquête de satisfaction client’. L’opération, qui…
mardi 19 avril, 2022
Téléphonie mobile : l’Arcep lance une nouvelle campagne de mesures de qualité de services
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Téléphonie mobile : l’Arcep lance une nouvelle campagne de mesures de qualité de services

L’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) démarre officiellement ce mardi, une nouvelle campagne nationale de mesures…
lundi 21 mars, 2022
Togocom se dote d’un call center
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Togocom se dote d’un call center

Quelques jours après avoir dévoilé sa nouvelle identité visuelle, Togocom poursuit son rapprochement envers les abonnés. L’opérateur a inauguré il…
jeudi 10 mars, 2022
Téléphonie mobile : Togocel et Moov, plus chers l’un que l’autre sur les forfaits et transferts d’argent (Arcep)
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Téléphonie mobile : Togocel et Moov, plus chers l’un que l’autre sur les forfaits et transferts d’argent (Arcep)

Au Togo, les deux principaux opérateurs de téléphonie mobile, Togo Cellulaire et Moov Africa Togo, s’ils se rejoignent sur quelques…
mercredi 9 mars, 2022
Togocom a une nouvelle image de marque
Télécoms

Togocom a une nouvelle image de marque

L’opérateur téléphonique Togocom dispose officiellement d’une nouvelle identité visuelle.  Le nouveau logo, présenté il y a quelques jours au public…
vendredi 4 février, 2022
Téléphonie mobile : ‘de grands progrès restent à faire’ sur les tarifs (Arcep)
Télécoms

Téléphonie mobile : ‘de grands progrès restent à faire’ sur les tarifs (Arcep)

Au Togo, “de grands progrès restent à faire” en ce qui concerne les tarifs des forfaits voix et data. C’est…
lundi 20 décembre, 2021
En 2021, les services de Togocel et Moov, pas conformes aux obligations de qualité fixées (Arcep)
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En 2021, les services de Togocel et Moov, pas conformes aux obligations de qualité fixées (Arcep)

Après avoir ouvert en juillet dernier déjà une procédure de sanctions pour “manquements graves aux obligations de qualité de service”,…
jeudi 11 novembre, 2021
93 % des abonnés mobiles favorables à la portabilité (Arcep)
Télécoms

93 % des abonnés mobiles favorables à la portabilité (Arcep)

Au Togo, 93,8 % des abonnés mobiles sont favorables à la mise en œuvre de la portabilité des numéros téléphoniques. C’est…
mardi 2 novembre, 2021
Limitation des SIM : les numéros non conformes seront progressivement suspendus
Télécoms

Limitation des SIM : les numéros non conformes seront progressivement suspendus

Au Togo, le délai de limitation à trois du nombre de cartes SIM par abonné et par opérateur, prorogé il…
vendredi 22 octobre, 2021
Vers la portabilité des numéros mobiles au Togo
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Vers la portabilité des numéros mobiles au Togo

Au Togo, les abonnés mobiles pourraient bientôt avoir la possibilité de changer d’opérateur téléphonique, tout en conservant leur numéro d’origine.…
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